Activity Based Management - ABM
Qu’est-ce que la démarche ABM ?
ABM (Activity Based Management) est une méthode permettant, en lien avec la stratégie définie, de représenter l’organisation d’une entreprise et de construire l’architecture des activités. Ces activités sont regroupées dans le cadre de processus, qui décrivent la chaîne de valeur d’une entreprise.
La démarche ABM vise à effectuer le pilotage de l’entreprise par les processus et activités, et non plus par l’approche fonctionnelle des directions et services..
Domaines d’application de la démarche ABM
La démarche ABM s’applique essentiellement dans le cadre d’approches organisationnelles et pour le pilotage d’une entreprise par les processus. Elle concerne donc toute entreprise qui s’interroge sur la pertinence de son organisation par rapport à ses orientations stratégiques.
La démarche ABM peut être complémentaire à la démarche Qualité totale, basée sur les processus, et à la démarche d’amélioration de performance de processus, fondée sur le Lean manufacturing et le Lean office.
La démarche ABM
Appuyé par la direction et en cohérence avec la stratégie définie, un projet organisationnel basé sur ABM implique l’ensemble des acteurs de l’entreprise.
La démarche ABM se déroule de la manière suivante:
- définition de la chaine de valeur, puis de l’ensemble des processus
et activités de l’entreprise
- description des processus et activités en opérations et tâches
- définition des fonctions types, des responsabilités
et des missions des collaborateurs
- évaluation des ressources à allouer aux activités
- définition du plan d’action pour passer de l’organisation actuelle
à l’organisation cible
